服務(wù)能力
概 述:
耐德根據(jù)客戶的需求提供完整的自動化解決方案:從初期概念討論--3D完整方案設(shè)計--設(shè)備的實(shí)際生產(chǎn)調(diào)試--在賣方工廠安裝調(diào)試培訓(xùn)--售後服務(wù)訂單跟蹤管理。
整個的服務(wù)過程有耐德10餘年豐富的經(jīng)驗做支援,讓耐德有信心為客戶提供可滿足更多組裝和檢測需求的非標(biāo)定制自動化系統(tǒng)和設(shè)備。
組 成:
1. 拜訪客戶工作現(xiàn)場,對客戶的自動化需求以及對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的注意事項全方面瞭解。
2. 創(chuàng)建初始計畫 (初期方案概念書)並反復(fù)與客戶討論細(xì)節(jié)。
3. 確認(rèn)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備3D 方案與客戶進(jìn)行類比實(shí)際討論。
4. 針對不確定能否實(shí)現(xiàn)的方案要點(diǎn),直接進(jìn)行實(shí)際試驗測試。
在以上過程中,耐德會不斷瞭解客戶的需求,有關(guān)預(yù)算,交付時間和產(chǎn)能等因素的關(guān)鍵資訊,這些可以説明耐德準(zhǔn)確的瞭解客戶需求並合理的計畫專案安排,在客戶的資源需求範(fàn)圍內(nèi),為客戶提供最大化的非標(biāo)自動化定制服務(wù)。