服務(wù)能力
概 述:
耐德根據(jù)客戶的需求提供完整的自動(dòng)化解決方案:從初期概念討論--3D完整方案設(shè)計(jì)--設(shè)備的實(shí)際生產(chǎn)調(diào)試--在賣方工廠安裝調(diào)試培訓(xùn)--售后服務(wù)訂單跟蹤管理。
整個(gè)的服務(wù)過程有耐德10余年豐富的經(jīng)驗(yàn)做支持,讓耐德有信心為客戶提供可滿足更多組裝和檢測(cè)需求的非標(biāo)定制自動(dòng)化系統(tǒng)和設(shè)備。
組 成:
1. 拜訪客戶工作現(xiàn)場(chǎng),對(duì)客戶的自動(dòng)化需求以及對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)全方面了解。
2. 創(chuàng)建初始計(jì)劃 (初期方案概念書)并反復(fù)與客戶討論細(xì)節(jié)。
3. 確認(rèn)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備3D 方案與客戶進(jìn)行模擬實(shí)際討論。
4. 針對(duì)不確定能否實(shí)現(xiàn)的方案要點(diǎn),直接進(jìn)行實(shí)際試驗(yàn)測(cè)試。
在以上過程中,耐德會(huì)不斷了解客戶的需求,有關(guān)預(yù)算,交付時(shí)間和產(chǎn)能等因素的關(guān)鍵信息,這些可以幫助耐德準(zhǔn)確的了解客戶需求并合理的計(jì)劃項(xiàng)目安排,在客戶的資源需求范圍內(nèi),為客戶提供最大化的非標(biāo)自動(dòng)化定制服務(wù)。